In een groot onafhankelijk onderzoek heeft Populus in opdracht van de Gambling Commission (de Kansspelcommissie in Groot-Brittannië) het gedrag van online gokkers onder de loep genomen. Er werd gekeken naar het aantal keer dat gegokt werd in de afgelopen vier weken, hoeveel gokkers zich bewust zijn van de manieren om zelf limieten te stellen en het aantal mensen dat keek naar de transactiegeschiedenis. Vervolgens is gevraagd wat de gevolgen voor het gokgedrag waren. Sommige spelers antwoordden dat het zien van de transactiegeschiedenis niet geleid heeft tot veranderingen.
Welke informatie zochten de spelers in het casino op?
Het merendeel van de ondervraagden heeft informatie opgezocht over het spelgedrag, de transactiegeschiedenis of manieren om limieten te stellen aan het online gokken. 60% van de ondervraagden heeft deze informatie zelf opgezocht of gekregen van het casino of de bookmaker. Er werd vooral gekeken naar:
- Transactie- en spelgeschiedenis (49%)
- De kans op het winnen van een prijs (35%)
- Het vinden van hulp om limieten of beperkingen in te stellen (29%)
De meeste spelers zochten dus vooral naar de transacties die gedaan waren en de mutaties op het account. Dit werd vooral gedaan voordat casinospellen gespeeld werden (41%). Slechts 5% van de ondervraagden keek pas naar deze informatie na het spelen.
Wat deden de spelers met deze informatie?
Uit het onderzoek bleek dat een klein gedeelte helemaal gestopt was met online gokken. De grootste groep bestond uit de mensen die minder zijn gaan spelen. Toch waren er ook veel mensen die aangaven dat zij niets veranderd hadden na het zien van de transactiegeschiedenis.
Een aantal van de redenen dat hiervoor gegeven werd:
- Ik speel alleen met wat ik kan verliezen, dus heeft de transactiegeschiedenis geen invloed op hoe ik speel
- Ik speel met een vast bedrag, ongeacht winsten of verliezen
- Ik wist al hoeveel ik gestort had omdat ik zelf de controle heb over mijn gokgedrag
- Ik speel voor mijn plezier en uitsluitend met geld dat ik niet nodig heb
Binnen deze groep vinden we de mensen die spelen met limieten en mensen die zelf de controle houden en nooit spelen, met geld dat zij niet kunnen missen. Stortingslimieten instellen (een maximaal te storten bedrag per 24 uur, 7 dagen of per maand) is hierbij vooral een populaire manier om ervoor te zorgen dat de transactiegeschiedenis geen verrassingen oplevert. Stortings- of speellimieten zijn in de meeste legale Belgische casino’s overigens ook gewoon in te stellen.